Política de privacidade
Como o site vsfiador.com.br trata dados pessoais: o que ele registra enquanto você navega, com base em quê, com quem compartilha e o que você pode exigir a qualquer momento.
Última atualização: 4 de setembro de 2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, o que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) chama de controlador, é:
Vanessa Sampaio Gomes, que atua sob o nome VS Fiador.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Vanessa Sampaio Gomes
Contato para assuntos de privacidade: privacidade@vsfiador.com.br
Esse é o canal para exercer qualquer um dos direitos descritos na seção 9, tirar dúvidas sobre esta política ou registrar reclamação.
2. O que esta política cobre, e o que não cobre
Esta política trata do site vsfiador.com.br: o que acontece enquanto você navega pelas páginas, preenche o formulário de orçamento e clica nos botões.
Ela não descreve o que acontece depois que você inicia uma conversa no WhatsApp, nem o tratamento dos documentos enviados durante a contratação e a análise de uma fiança. Essas etapas acontecem fora do site e são informadas separadamente, no próprio atendimento.
Também não cobre sites e serviços de terceiros acessados a partir daqui. Ao clicar em um botão de WhatsApp você é levado para o aplicativo da Meta, que tem política própria.
3. Que dados o site trata
3.1 O formulário de orçamento não coleta dados pessoais
O formulário desta página é diferente do que se costuma encontrar em sites: ele não envia nada e não armazena nada. Não há cadastro, não há banco de dados de contatos, e nenhuma requisição sai do seu navegador para os nossos servidores enquanto você preenche os campos.
O que você digita é usado para montar, dentro do seu próprio navegador, o texto de uma mensagem de WhatsApp. O botão ao final é um link para essa conversa, com o texto já escrito. A prévia mostrada na tela é exatamente o que vai ser enviado, e você ainda pode editar a mensagem antes de mandar.
Por isso o formulário não pede nome, e-mail nem telefone. Os campos são sobre a locação, não sobre você: tipo de locação, valor do aluguel, cidade e estado do imóvel, imobiliária e quais documentos foram pedidos do fiador.
Enquanto você não clicar no botão e enviar a mensagem, nada do que foi digitado chega até nós.
3.2 Medição de uso
O site usa o Google Tag Manager para carregar duas ferramentas de medição:
Google Analytics 4, para entender como as páginas são usadas: quantas pessoas chegam, por onde navegam e quantas iniciam uma conversa. Trata dados como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
Google Ads, para saber quantas conversas no WhatsApp vieram de um anúncio. Se você chegou ao site clicando em um anúncio nosso e depois iniciou uma conversa, essa ligação é registrada para medirmos o custo de cada contato. É medição de resultado de campanha, não perfil de comportamento: não usamos essas informações para exibir anúncios personalizados a você em outros sites.
Os eventos que registramos sobre cliques levam apenas informação sobre o negócio, nunca sobre você: o tipo de locação escolhido, a quantidade de documentos marcados e se o formulário chegou preenchido ao botão. Cidade e imobiliária são deliberadamente deixadas de fora dessa medição.
3.3 Cookies, e como desligar a medição
As ferramentas da seção 3.2 colocam cookies no seu navegador:
| Cookie | Quem coloca | Para que serve |
|---|---|---|
_ga, _ga_<ID> | Google Analytics | Distinguir visitantes e sessões na contagem de audiência |
_gcl_* | Google Ads | Ligar uma conversa iniciada aqui ao anúncio que trouxe você |
Nenhuma funcionalidade do site depende desses cookies. Você pode desligar a medição a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página, e o site continua funcionando igual, inclusive o formulário e os botões de WhatsApp.
Na primeira visita, um aviso apresenta essa escolha. Desligar tem efeito imediato e não depende de recarregar a página: as ferramentas de medição param de ser acionadas e nenhum dado seu é enviado ao Google a partir dali. A escolha fica guardada no seu próprio navegador, então ela precisa ser refeita em outro aparelho ou depois de limpar os dados de navegação.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Para recusar especificamente a medição do Google Analytics em qualquer site, existe o complemento oficial de desativação, em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
O painel administrativo usa um cookie de sessão para manter o login de quem administra o conteúdo do site. Ele não é colocado em visitantes.
3.4 Registros de acesso
O site é hospedado na Vercel, que registra automaticamente os acessos, com endereço IP, data, hora e página solicitada, para segurança e diagnóstico de problemas técnicos. Esses registros são mantidos por período limitado, conforme a configuração da hospedagem, e não são usados para nenhuma outra finalidade.
3.5 Avaliações publicadas no site
O site exibe avaliações escritas por clientes em plataformas públicas, com o nome como a própria pessoa o publicou, o texto, a nota e a data. Esses conteúdos foram tornados públicos pelos próprios autores nas plataformas de origem e são reproduzidos sem edição.
Se você escreveu uma dessas avaliações e não quer vê-la reproduzida aqui, escreva para privacidade@vsfiador.com.br e ela é retirada do site.
3.6 Fontes e recursos externos
As fontes tipográficas do site são servidas pelo nosso próprio domínio, e não por CDN de terceiros. Carregar a página não expõe seu endereço IP a serviços externos de tipografia.
4. Para que usamos esses dados
| Finalidade | Dados envolvidos |
|---|---|
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Dados de navegação e medição (3.2) |
| Medir quantas conversas o site gera | Eventos de clique (3.2) |
| Manter o site seguro e funcionando | Registros de acesso (3.4) |
| Mostrar avaliações de clientes | Avaliações públicas (3.5) |
5. Com base em que a lei nos permite tratar
| Tratamento | Base legal |
|---|---|
| Medição de audiência (Google Analytics) | Legítimo interesse, Art. 7º, IX |
| Aferição de resultado de campanhas (Google Ads) | Legítimo interesse, Art. 7º, IX |
| Registros de acesso e segurança do site | Legítimo interesse, Art. 7º, IX |
| Reprodução de avaliações públicas | Dados tornados manifestamente públicos pelo titular, Art. 7º, §4º |
| Acesso ao painel de administração | Execução de contrato, Art. 7º, V |
O legítimo interesse é usado apenas onde o tratamento é o mínimo necessário para uma finalidade legítima e não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades fundamentais, como determina o Art. 10. É por isso que a medição não recebe seu nome, seu e-mail nem o conteúdo do que você digita no formulário, e é por isso que cidade e imobiliária ficam de fora dos eventos.
Você pode se opor a esses tratamentos a qualquer momento, pelos meios da seção 3.3 ou escrevendo para o contato da seção 1.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos dados pessoais.
Os fornecedores abaixo tratam dados a nosso pedido, na condição de operadores, apenas para prestar o serviço contratado:
| Fornecedor | O que faz | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Medição de audiência e de conversões | Dados de navegação e cookies (3.2 e 3.3) | |
| Vercel | Hospedagem do site | Registros de acesso (3.4) |
| Cloudflare | Armazenamento das imagens do site | Nenhum dado pessoal de visitantes |
| Neon | Banco de dados do conteúdo | Conteúdo do site, avaliações publicadas (3.5) e dados de quem administra o site. Nenhum dado de visitantes |
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.
7. Transferência internacional
Os fornecedores listados na seção 6 são empresas com infraestrutura fora do Brasil, então parte dos dados descritos aqui é processada no exterior.
Essas transferências são feitas com as garantias exigidas pelos Arts. 33 a 36 da LGPD, por meio dos adendos de proteção de dados firmados com cada fornecedor, que incorporam as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Resolução CD/ANPD 19/2024, ou de decisão de adequação da ANPD, quando aplicável ao país de destino.
8. Por quanto tempo guardamos
Como o formulário não armazena nada, não há dado de contato guardado a partir deste site.
Os dados de medição ligados a um visitante são apagados automaticamente pelo Google ao fim do período de retenção configurado na nossa propriedade do Google Analytics. Passado esse prazo, permanecem apenas números agregados, que não identificam ninguém.
Registros de acesso seguem o prazo da seção 3.4. Avaliações permanecem publicadas enquanto o autor não pedir a retirada.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo (Arts. 17 a 22):
- Confirmação de que tratamos dados seus
- Acesso aos dados que temos
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade para outro fornecedor, nos termos que a ANPD definir
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não consentir, e o que acontece se você negar
- Revogação do consentimento, a qualquer momento
- Oposição a tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei (Art. 18, §2º)
Como a medição descrita nesta política se apoia em legítimo interesse, o caminho mais direto para interrompê-la é o próprio site: em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página, a desativação tem efeito imediato e não depende de pedido nem de resposta nossa.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@vsfiador.com.br. Respondemos em até 15 dias, conforme a orientação da ANPD, e podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, para não entregar dados a quem não é o titular.
Se a resposta não resolver, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em anpd.gov.br.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida, como determina o Art. 46. O site trafega inteiramente por conexão criptografada (HTTPS), e o acesso ao painel de administração é restrito e autenticado.
Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicamos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos do Art. 48 e da Resolução CD/ANPD 15/2024.
11. Decisões automatizadas
O site não toma decisões automatizadas sobre você. Não há aprovação, recusa, pontuação ou classificação feita por sistema a partir do que você preenche aqui.
12. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a pessoas maiores de 18 anos que buscam contratar uma fiança locatícia. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
13. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Alterações relevantes na forma como tratamos dados são sinalizadas no próprio site.
14. Contato
Esta política reflete o funcionamento do site na data indicada. Ela não descreve o tratamento de dados na contratação e análise de fiança, que é informado no atendimento.